Política de Privacidade

Versão 2 · Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais a Rivagency recolhe quando falas connosco através do site ou de anúncios nas redes sociais, para que os usamos e quais são os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Quem trata os teus dados

A responsável pelo tratamento dos teus dados é a Rivagency. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para geral@rivaagency.pt.

2. Que dados recolhemos

• Dados do formulário de contacto: nome, email, número de telemóvel, website ou Instagram e o serviço que procuras.
• Dados de anúncios: quando chegas até nós através de um formulário num anúncio da Meta (Facebook ou Instagram), recebemos os dados que preencheste nesse formulário, incluindo as respostas sobre o teu negócio e sobre o investimento em marketing e conteúdo.

Não recolhemos dados sensíveis e pedimos apenas o necessário para te responder.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao teu pedido e marcar uma reunião.
• Perceber se faz sentido trabalharmos juntos e preparar uma proposta adequada.
• Organizar os contactos internamente.

Não usamos os teus dados para enviar newsletters ou publicidade sem o teu consentimento, e nunca os vendemos.

4. Base legal

Tratamos os teus dados para diligências pré-contratuais feitas a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Se te tornares cliente, tratamos os dados para cumprir o contrato e as obrigações legais (alíneas b) e c)).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados durante 12 meses após o último contacto, se não avançarmos com um projeto. Se te tornares cliente, guardamos os dados durante a relação comercial e pelos prazos legais aplicáveis, por exemplo as obrigações fiscais.

6. Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar e que os tratam em nosso nome:

• Alojamento do site: Vercel.
• Base de dados: Supabase, alojada na União Europeia, onde os contactos ficam guardados.
• Automação: Make, que encaminha os pedidos para as nossas ferramentas.
• Comunicação interna: Slack, onde recebemos um aviso de cada novo pedido.
• Email: serviço de correio eletrónico da Rivagency.
• Tipos de letra: Google Fonts e Fontshare, que recebem o teu endereço IP ao carregarem as fontes do site.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento, pedir:

• acesso aos teus dados;
• retificação de dados incorretos;
• apagamento dos teus dados;
• limitação ou oposição ao tratamento;
• portabilidade dos teus dados.

Basta escreveres para geral@rivaagency.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Cookies

Este site não usa cookies de análise nem de publicidade. Se isso mudar, atualizamos esta política e pedimos o teu consentimento antes de ativar cookies não essenciais.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão e a data da última atualização estão sempre indicadas no topo da página.